Centro Turistico Valle El Romeral

Información sobre Centro Turistico Valle El Romeral
, Hijuelas
Horario de apertura
- Domingo: 10h-19h
- Lunes: (closed)
- Martes: 10h-19h
- Miércoles: 10h-19h
- Jueves: 10h-19h
- Viernes: 10h-19h
- Sábado: 10h-19h
Nuestro comentario desde FitFit Chile sobre Centro Turistico Valle El Romeral:
El Centro Turístico Valle El Romeral ubicado en Hijuelas, Chile, es un hermoso y amplio lugar ideal para disfrutar en familia y amigos. Con instalaciones bien mantenidas, ofrece una variedad de opciones para recreación y descanso, incluyendo:
- Amplias zonas verdes y áreas de camping
- Varias piscinas, incluyendo una temperada y toboganes para todas las edades
- Servicios de restaurante y minimarket
- Espacios para asados y parrillas
- Actividades para niños y adultos, haciendo del lugar un ambiente acogedor para todos
A pesar de algunas críticas sobre el mantenimiento de ciertas áreas y la atención al cliente, la mayoría de los visitantes resaltan la excelente atención del personal y la limpieza de las instalaciones. Además, muchos usuarios destacan la posibilidad de disfrutar en un entorno natural y tranquilo, donde se puede compartir con mascotas y disfrutar del aire libre.
Sin embargo, algunos visitantes mencionaron que el acceso a la piscina temperada es restrictivo para los niños y señalaron la necesidad de mejorar aspectos relacionados con la limpieza de los baños y el control del uso de las instalaciones. A pesar de estos puntos, el centro sigue siendo altamente recomendado para quienes buscan un espacio divertido y tranquilo para compartir momentos especiales.
Centro Turistico Valle El Romeral: Opiniones
Experiencia fantástica: Es un lugar muy lindo ,muy amplio limpio ,lugar para hacer camping y piscinas.
Experiencia fantástica: Muy entretenido Y tranquilo
Experiencia fantástica: Con Caja La Araucana compartimos un bonito día en un hermoso lugar...los recomendamos 100%.
Experiencia positiva: Muy buen lugar llevamos a pasear adultos mayores, el trato fue amable y hay rampas en las entradas, gracias
Experiencia fantástica: Bello lugar, excelente atencion
Experiencia fantástica: Confortable,acogedor,buen trato exelente local,buena comida iría de nuevo
Experiencia fantástica: Muy entretenido!! Muchas piscinas, frías y temperada
Experiencia positiva: Muy bueno para recorrer bailar o juntas de grupo de amigos o juventud
Experiencia fantástica: Me gustó mucho muy agradable el personal y apropiado para toda la familia
Experiencia fantástica: Un lugar especial para la familia y los niños como también para tu amigo mascota, cuenta con restaurante, cabañas, parque acuático, lugar para acampar, parrillas..
Experiencia fantástica: Excelente lugar de recreación para un lindo fin de semana
Experiencia fantástica: Amplio, buenas piscinas y muy limpio
Experiencia fantástica: Hermoso lugar para disfrutar en Familia, bastante arras verdes
Experiencia fantástica: Un buen lugar para quedarse, dos norte con tres poniente, puedes visitar la ciudad está en pleno centro...
Experiencia fantástica: Muy agradable para la familia y muy entretenido lo unico que fuimos un martes y habian piscinas aun en mantenimiento del dia anterior
Experiencia fantástica: Muy agradable el lugar , la comida excelente y el personal súper....lo recomiendo..
Experiencia positiva: Muy buen lugar para pasarlo bien en familia, muy tranquilo, a pesar que llega mucha gente no estan todos ensima del otro en la zona de picnic, si tubiese que comentar algo a mejorar, mantener mayor limpiesa en las piscinas y un poco de control con las acrobacias de los jovenes en piscinas.
Experiencia positiva: Hola buen día, quisiera saber si este domingo 24 de marzo están funcionando? Le e escrito en redes sociales y al WhatsApp y no recibo respuesta quedo atenta, gracias
Experiencia positiva: Muy lindo lugar, muchos árboles, mucha sombra, varias piscinas, minimarket y muchos lugares para acampar. Lo malo, le energía eléctrica en zonas de camping,lo dan en la noche como las 20:30 hasta las 10:00 de la mañana, antes cada sector tenía su enchufe y ahora no, eso es lo malo.
Experiencia positiva: Camping muy lindo sin embargo,primer día sin agua y todos los baños sucios. Existen normas claras dentro del recinto las que no hacen respetar. Grupo de personas haciendo karaoke hasta las 3am, cuando existen carteles que refieren no hacer ese tipo de actividad, pese a informar al recinto de los hechos siguió todo igual. Nosotros no llevamos ningun parlante por lo que tuvimos que aguantar la musica fuerte que tenian ellos. Se prohíben mascotas, por lo que a mi perrita tuve q dejar en casa,de igual forma, habia gente con un perro...Al día siguiente al ir a los lavaderos, había un lavaplatos con excremento humano!!! Para el valor que se paga, debería ser todo mucho mejor y tener mayor control de lo que están exigiendo.
Experiencia fantástica: Muy hermoso lugar
Experiencia positiva: El lugar es hermoso. Tiene mucho verde, se ve todo muy limpio. Sin embargo me llamo la atención el estado de los juegos de los más pequeños al interior de la piscina. Le falta mantención, muchas partes estaban oxidadas y algunos toboganes tapados de mal manera para no ser utilizados. La verdad fue una lástima porque el lugar tendría una mejor valoración si no fuera por eso. Los toboganes más grandes divirtieron a mi hija mayor todo el tiempo, pero también tendría ojo en un poco de mantención a las escaleras.
Experiencia fantástica: Hermoso lugar en medio de la naturaleza para toda la familia,muy entretenido,rica comida y execelente atención
Experiencia fantástica: Súper todo. Estaba llenisimo y aún así pudimos disfrutar en familia.
Experiencia fantástica: Buenisimo limpio perfecto para familia
Experiencia positiva: El camping no vale la pena. Mejor ir por el dia
Experiencia negativa: Hace tiempo que no íbamos con la familia, me decepcionó bastante, falta de personal, juegos en mal estado en zona de niños sin advertencia y mal servicio en el restaurant.
Experiencia fantástica: Todo maravilloso, las cabañas son preciosas y la atención un 7, volveremos muy pronto
Experiencia fantástica: Muy bonito,tranquilo lugar para compartir con la familia.Lo pasamos genial.
Experiencia positiva: Muy lindo el lugar, amplió muchos árboles, pasto muy bien cuidado. Lugar para pignic, acampar y cabañas. El único problema son los horarios de las duchas.
Experiencia fantástica: Fui a ese Centro y lo pasé excelente, para Adultos mayores es espectacular, mucho espacio verde con bastantes árboles y el DJ para qué hablar muy entretenido y te hace participar. Lo recomiendo 100 %
Experiencia fantástica: Un hermoso lugar, bien cuidado aunque con algunos detalles en los accesos a las piscinas, hay escaleras pero el piso irregular, en el tobogán circular tuve una muy buena experiencia. La comida muy buena, la atención del restaurante buena y la animación del karaoke y del baile muy entretenida, todo mi grupo disfrutó mucho el día y todas las actividades
Experiencia positiva: Me parece un lugar muy amplio y agradable .....pero no me gustó que no se pueda disfrutar con nuestras mascotas hoy en día que muchos lugares como mall se pueda andar con ellos ...tampoco me gusto que no se pueda pagar con débito hoy en día que todo se paga de ese modo ...debería poder pagarse en efectivo y débito....tampoco te dejan salir obligandote a volver a pagar y a consumir solo dentro del camping.
Experiencia negativa: Lamentablemente no fue muy grata mi experiencia los baños de niños no estaban habilitados se debía pasar hasta el final del centro para llevarlos al baño de adultos. También muchos accidentes y sin salvavidas cerca y estos haciendo muchas funciones, una pequeña se cortó por un tobogan roto que apresar de las advertencias al personal no lo clausuraron. El personal del restorant muy estresado sobre todo la garzona Alejandra que demostró su falta de educación en nuestra mesa.
Experiencia fantástica: Un lugar agradable con una excelente relación precio-servicios. Bien organizado, con sectores divididos entre publico general y cabañas. El restaurante tiene personal muy amable y esmerados en buena atención, no obstante, aqui la relación precio-calidad queda un poco al debe.
Experiencia fantástica: Buen ambiente con amplios espacios y cómodo en general, cuenta con zona de picnic, camping, piscinas para adultos y niños, restaurant y tienda.
Experiencia fantástica: Excelente lugar, 7 piscinas, toboganes, piscina temperada, quinchos y estacionamientos a corde de todo publico, cabañas para quien quiera alojar, buen servicio, baños y camerinos con buena mantención.. Lo recomiendo 100%
Experiencia positiva: Podría ser 5 estrellas pero la falta de mantenimiento en algunos toboganes,ya que hace tres años que no iba y siguen sin funcionar, sólo para la apariencia
Experiencia fantástica: Un lugar hermoso, también es excelente para los niños ya que tiene plaza acuática y piscina de baja estatura. También hay piscinas y toboganes para los adultos y harta área verde con espacios para comer y descansar, tiene mesas y parrilla.
Experiencia fantástica: Fue increíble la experiencia que tuvimos en el recinto,genial para los niños y adultos
Experiencia positiva: Hermoso lugar muy acogedor muy buena atención,gente agradable, se agradece su atención.
Experiencia positiva: El Paseo para funcionarios de nuestro trabajo es un lugar muy bonito y el agua de las piscinas estaba clarita hoy varios toboganes y piscinas podrían colocar espejos en los baños
Experiencia fantástica: Excelente lugar, muy cómodo buenas comida, muchos lugares para bañarse, toboganes, lugares para camping, y precios aceptables
Experiencia fantástica: Hermoso lugar,su atencion impecable,grato ambiente, volvería mil veces más 100% recomendado.
Experiencia negativa: Mala experiencia en piscina temperada, ya que no cuenta con personal para la seguridad no se respeta nada . Había una grupo más o menos de 15 personas los cuáles los jóvenes se bajaban sus pantalones, al momento de darse cuenta que uno reclama no hacen nada
Experiencia fantástica: Lindo el lugar con harto espacio para recorrer muchas piscina especiales para los más chiquitos, lavaderos ideal para picni y si se olvida algo en el negocio interior tienen de todo, los vehículos quedan dentro del recinto que es una tranquilidad.
Experiencia negativa: El parque muy lindo y limpio pero las piscinas, sin mantención, el agua verde de la mediana y la baja, fui un día martes cuando se supone q l día lunes le hacen mantenimiento al parque, es un parque acuático y por ende lo principal son las piscinas..
Experiencia positiva: Lugar muy bonito, bién cuidado, grande, en Restaurant excelente atención del personal, pero no todo bién hay cosas que hay que dar a conocer para que la Administración tome medidas en resguardo de los visitantes: 1.- Si uno requiere o necesita algo x Ej. Vaso de Agua ó comprar 1bebida para tomar un remedio, no hay a quién recurrir (cerca del horario de almuerzo, cierran con llave dependencia de restaurant, eso está bien), pero acceso a solicitar algo, es imposible. 2.- Teniendo tantas piscinas, en ningún momento vi un Salvavidas, es correcto que debemos ser responsables, pero ante un imprevisto? 3.- Piscina Temperada, cartel que señala que no pueden Ingresar Niños, pero no era así, muchos niños, jóvenes que estaban nadando y es más hay que utilizar Gorra de Baño en estas, nadie las utilizaba, nadie controlaba el ingreso, sin Salvavidas, los Guías de los Buses no pueden estar haciendo el Trabajo y de Responsabilizarse de las Deficiencias que Uds debiesen Reparar con la Gran Cantidad de Público que reciben mas de 500 personas app. Debiesen tener personal al exterior del Restaurant, bién identificados a quién ante cualquier consulta, imprevisto puedan ayudar. Personas mayores en un momento andaban perdidos, las mismas personas asistentes tuvieron que ayudar a encontrar de que lugar venían, uno coopera y donde está la Prevención de Uds.
Experiencia positiva: Baños mal olientes, faltan servicio higiénicos (baños), hacia el lado del ingreso, hay que atravesar todo el lugar para llegar a los baños, faltan más puntos de lavado (lava platos). Falta mantenimiento a las mesas del picnic, (clavos sueltos).
Experiencia fantástica: Todo muy ordenado limpio yo yeve a mi perrito q es pequeño.grandes no lo admiten después todo super hay 6 piscina 2 para niños y tres adultos. es un lugar muy acogedor y los precios son convenientes tienen cabañas se puede acampar genial todo .
Experiencia negativa: Elegímos este lugar para acampar porque tenía muy buena publicidad, costo conveniente (indica 14.000 por persona) y tenía restaurant, además que, según dice el reglamento interno (foto que adjunto) prohibe el uso de parlantes y fiestas nocturnas. En primer lugar, el restaurant no está siempre abierto al público, ya que viene mucho bus de turismo con adulto mayor y se da preferencia a estos viajes, tuvimos que salir a buscar afuera. Segundo, el valor que indica la página no dice que debes pagar el día 9.000+14.000 noche+9.000 por el día siguiente, es decir, 32.000 por persona. Tercero, el tema de los parlantes, por todos lados, en la noche más fuerte y encima todos gritando (con trago ya no conversan). Nadie viene a decir nada. Cuarto, al segundo día, consultamos si tenían espacio para reservar en el restaurant ya que según nos indicaron, no venía mucha gente. El menú 20.000 que incluía 1 bebida, 1 plato fondo + ensalada y postre. Nosotros escogimos pollo asado, pero estaba muy reseco. Precio excesivo para lo que es el menú. Quinto, tienen piscina temperada, preguntamos y había que pagar 5.000 por persona, aprovechamos la mañana y compramos la entrada, nuestra sorpresa fue que en el ingreso no hay control y estaba lleno de gente que solo tenía la pulsera de acampar (es decir, no pagaron entrada). Solo queda decir que en sí, el lugar lindo y su entorno maravilloso, pero se ve perjudicado por estos detalles para nosotros, importantes. Dejo este comentario para quienes busquen tranquilidad, relajo y descanso como nosotros. Para ambiente familiar, fiestas y carretes, es más adecuado.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para disfrutar, comer rico, bañarse en alguna de las tantas piscinas, tomar sol, recostarse en camas de cuarzo, además tiene zona de camping con parrillas para cada mesa sin duda unos de los mejores lugares para disfrutar
Experiencia fantástica: Hoy tuvimos la oportunidad de conocer este centro turístico y la verdad es que me he llevado una gran y positiva sorpresa! El lugar es muy amplio y tienes la siguientes opciones: - Quinchos para asado - Sitios para acampar - Cabañas para arriendo de 4 y 6 personas - 9 piscinas algunas con tobogán - Picina temperada - Quiosco al interior - Restaurante para tomar desayuno, almuerzo u once - Camas de cuarzo - Juegos como taca taca, lota, pesca de niños El lugar es realmente cómodo y amplio, tienen actividades para la tercera edad y algo no menor, el servicio y los baños son impecables. Lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Muy agradable el lugar, esta super bien acondicionado. Hay hartas mesas, asaderas, harta sombrita y pasto para estar cómodamente sin sufrir por el calor. Tiene piscina y toboganes para niños y adultos, además de unos juegos entremedio para que puedan divertirse los más pequeños dentro de la misma piscina Los baños estaban impecables, eso se agradece. El costo de la entrada por persona son $8.000 debe ser solo efectivo y hay capacidad para 1200 personas. Sin embargo como es tan amplio creo que es difícil que queden todos unos al lado del otro. Buen panorama!
Experiencia fantástica: Siempre vamos, un lugar para desconectarnos de todo, excelente para niños con las 3B valor entrada 9 pp
Experiencia fantástica: Muy bonito mucha sombra lindas piscinas excelente lugar.
Experiencia fantástica: Un lugar grande , con muchos árboles , piscinas , entretenido y al aire libre para un mejor relajo
Experiencia fantástica: Es un lugar muy agradable para ir a relajarse en familia.
Experiencia negativa: Baños sucios, y las piscinas también, el tobogan no funcionó según que se cortó el agua, pero no funcionaron toda la tarde.
Experiencia negativa: las piscinas son buenas pero lo malo es que la entrada al jacuzzi es solo pata adultos mayores , entiendo perfecto sus normas pero no todos son desordenados , es injusto qur metan a todos en el mismo saco
Experiencia fantástica: Maravilloso lugar
Experiencia fantástica: Es la primera vez que vengo, es espectacular para camping , maravilloso, tranquilo, todo bien limpio, su infraestructura buenísima, 100% lo recomiendo,para volver nuevamente
Experiencia negativa: Habían toboganes y piscinas que no funcionaban, no había personal para atención del minimarket, no habían salvavidas en las piscinas solo en uno de los toboganes. El único punto a favor es que cada mesa tenía su parrilla.
Experiencia negativa: El lugar es muy agradable,pero estamos en el comedor...somos muchos adultos mayor y no ponen a funcionar el aire acondicionado uffffff
Experiencia fantástica: Lugar muy amplio, juegos de agua para toda las edades, excelente para ir por el día, cuenta con negocio, pero sus precios son elevados.
Experiencia positiva: Bonito lugar, muy limpio. Un poco lejos los baños y un poco caro encontré $9.000 pesos por persona.. igual tenian varios toboganes y juegos para los niños.
Experiencia negativa: Fuimos el domingo 3 ( previa reserva de un mes antes), con sistema full day para 16 personas . desayuno bien ( consultaron el menu del almuerzo y marcaron sillas) aun asi abrieron las puertas a las 2 ( media hora tarde) y de ahi un caos todo, desorden en la atencion de mesas , comida desfasada , el plato principal sin papas fritas porque se les acabaron, gente reclamando , meseros nerviosos y la encargada marisol o priscilla no se su nombre real. Nunca dio la cara se escondio, después de 1 hora de caos mando a un mesero a dar explicaciones. Salimos a las 5 de la tarde de ahi . Simo cuentan con capacidad de personal y alimentos para tantas personas no deberian agendar mas personas , en resumen muy mala esperiencia, porque no pudimos aprovechar el dia como corresponde y con la tranquilidad que buscabamos
Experiencia negativa: El lugar es lindo me encanta, sin embargo me decepcionó bastante el trato hacia las personas trabajadoras del lugar. El día de ayer asistí junto a mi familia, en un momento que me dirigí hacia el baño que está ubicado en las piscinas de niños de la parte trasera ,ingresa una señora de aproximadamente 55 años, al parecer una de las dueñas del lugar, llamando la atención de manera humillante a la joven que hacia aseo y se mantenía en el baño, donde delante de todas las personas que estábamos ahí le dice que tiene que mantener limpio ( señalar que en todo momento siempre estuvo limpio el baño), que tiene que estar mirando o sino " la gente se aprovecha" , que no podía estar sentada. Por la expresión de la joven se sintió tan humillada, actitud denigrante que recibió por parte de esta señora. A usted señora que trata así a las personas que trabajan para usted , no sea así de arrogante y si necesita hablar algún tema laboral con sus trabajadores se conversa en privado y de manera cordial , que pena por la joven que se quedó con cara de vergüenza por su culpa, me arrepentí todo el camino de no decirle algo en el momento ya que en ese instante quedé perpleja, ojalá cambie ese trato y pida las disculpas a su trabajadora, lastima que ante la necesidad de trabajo de la gente tengan que aguantar esa clase de tratos por parte de gente como usted.
Experiencia negativa: Poco personal atendiendo, nos sentamos a las 14 hora y después de las 15.30 empezaron a traer los platos entre los platos y el postre pasaron mas.de.2 horas Las bebidas estaban calientes, después de hora y 20 minutos recién trajeron hielo donde nos ponían un cubo en cada vaso....... El baño estaba sucio, del patio entrado a la derecha realmente con mal olor. Deberían para tan lindo lugar tener más personal, al final no pudimos.difrutar bien el día ni la piscina, que es lo.mas importante Nos paramos.de la mesa sin hacer sobre mesa a las 17.15 horas por ser la.mesa.de fuera ...........
Experiencia fantástica: Buen lugar ,buena atención ,rica comida ,muy lindo y grande
Experiencia fantástica: Lindo lugar... tranquilo mucho verde hartas piscinas rica comida...espacioso va mucha gente pero puedes disfrutar sin problema...el personal muy atento..
Experiencia positiva: Lo disfrutamos, todo el grupo quedó contento,tanto así, que hicimos reserva para el 22 de febrero, creo que iremos cómo 100 personas.
Experiencia negativa: Mala la atencion de la recepcionista. Cortante y buscando la pelea , siempre iba pero despues de esta ultima experiencia me dejo de.gustar.
Experiencia fantástica: Hermoso lugar. Muy amplio, bien mantenido. Se recomienda 100%
Experiencia positiva: Hermoso lugar. Lamentablemente el día que fuimos, no abrieron todas las piscinas, el tobogán lo abrieron tarde y cuando abrieron lo pasaban cerrando. No se pudo disfrutar de la totalidad del recinto.
Experiencia negativa: Es un lugar muy bonito, especial para camping, pero la atención al cliente es carente de empatía y no existe un recibimiento cordial al cliente y no es recomendable para jente justa de tiempo .
Experiencia negativa: Servicio súper malo, las 6 piscinas que ofrecen solo funcionaban 3, 2 de niños pequeños y 1 para niños un poco más grandes, sus propios locales estaban cerrados, no dejaban utilizar todas las piscinas. Súper mala experiencia no recomendado
Experiencia fantástica: Muy bueno. Limpio, amplio especial para un día de picnic. Lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Hermoso lugar , mucho verde muy cuidado . Excelente atención . Baños limpios y cómodos Lo recomiendo le pongo un 7
Experiencia fantástica: Lindo lugar, baños cómodos, piscinas para regodearse, hay parrillas para el asado, bastantes árboles que dan sombra, que no se les olvide nada para comer o beber, porque no hay lugares cerca para comprar y adentro es más caro.
Experiencia positiva: Excelente servicio . Buenas piscinas, y hay piscina temperada . Cabañas de 4 y 6 personas , los precios para las cabañas 120 y 140 . Por noche . Es muy buen sitio . Recomendable .
Experiencia fantástica: Fue un día muy entretenido, desayuno almuerzo y once muy rica, además el baile y piscina temperada genial.. Se hizo corto el día, espero volver
Experiencia positiva: Un espacio ideal para descansar y desconectarse un poco de la rutina. Excelentes zonas verdes y espacios de camping. Las piscinas nos son tan profundas pero se pueden disfrutar con los familiares más pequeños del hogar.
Experiencia positiva: El lugar es lindo, amplio creo q lo que no me gustó fue que las piscinas tenían muchos pelos, pero demacrado creo, que hace falta colocar como regla que las gente entre con el pelo tomado.
Experiencia positiva: Amplió, limpio, tranquilo, la piscina de los toboganes un poco pequeña para que se tiren los adultos (quedé con dolor de espalda por varios días). Recomiendo llevar toda la comida porque minimarket tiene muy pocas cosas y es caro. Hacen la publicidad del restorán pero cuando fuimos estaba cerrado.
Experiencia positiva: El restaurante tiene poca variedad, pero el lugar es bueno, amplio, limpio, con hartas piscinas y espacio para hacer asado . No le puse 5 estrellas porque tienen la música demasiado fuerte.
Experiencia positiva: Excelente como siempre, buen lugar, relativamente cerca de stgo, valor de entrada aceptable, buen ambiente, muy muy limpio todo (piscinas, baños, etc) Lo único malo que el minimarket de adentro es EXCESIVAMENTE CARO los helados triplican su valor (pague 1500 por uno que vale regularmente 400 o 500 a lo más)
Experiencia negativa: Si bien es amplio y tienen de todo, las piscinas no son filtradas recurrentemente, por la cantidad de personas se ensucia mucho con pelo, pasto, pequeñas basuras y el agua toma un color turbio de mal aspecto. Otra cosa importante, al parecer no cuentan con un protocolo para cuando algun niño o adulto mayor se desorienta y se pierde de su grupo, paso con una niña y una señora mayor, solo hacian llamados que no se escuchaban en todo el recinto. Falta hacer esas mejoras.
Experiencia fantástica: Hermoso y Tranquilo
Experiencia fantástica: Me encantó. Definitivamente volveremos. Es un lugar precioso, rodeado de naturaleza. Fuimos día de semana y había harta gente, me imagino que los fines de semana debe estar repleto. Nosotros lo disfrutamos mucho. Hay como 7 u 8 piscinas y lo mejor es que está pensado para todas las edades. Con juegos infantiles y toboganes, los niños quedan felices y los adultos tienen la tranquilidad que las piscinas con juegos son bajitas. DEBES TRAER EFECTIVO, porque no hay buena señal y las máquinas para pagar con tarjeta no siempre funcionan. Tienen un restaurante y además un negocio pequeño donde encuentras cosas que quizás olvidaste, como chalas de agua :)
Experiencia negativa: Mala experiencia de atención. Llegamos un grupo de personas cerca de las 10 de la mañana, según nos habían comentado esperándonos con desayuno. Esperamos cerca de una hora y 15 minutos entre que nos sirvieran agua caliente, y pan para desayunar. Los platos de te estaban sucios y el pan no estaba fresco. Se nos indico que el almuerzo estaba a las 2:30. Llegamos a las 2:50 a la mesa que tenían para nosotros, y demoraron aprox 45 minutos entre plato y plato, terminamos de comer postre cerca de la 5:15, casi 3 horas de esperar almuerzo. No tenían a basto para los menús que entregaron, pasteles de choclos quemados y recalentados. Arroz con carne fría, helados derretidos y bebidas tibias. En la once lo mismo, espera de cerca de una hora para servir agua y pan, afortunadamente, pan fresco. La administradora muy prepotente, cuando nos acercamos a hacer el reclamo se fue y le dijo a los empleados que se hicieran y cargo y que si no les gustaba que no vinieran más. Los baños no tienen confort ni jabon. Las piscinas estaba limpias al inicio pero no hay un resguardo sanitario respecto del uso de duchas para el ingreso. Los salvavidas no se inmutan ante accidentes que hubo en la escalera de ingreso. Nos presentaron inconvenientes para poner un reclamo en el libro de reclamos. No pongo una estrella, por la paciencia de la garzona que nos atendió y puso la mejor cara para evitar más molestias por el paisaje que es muy lindo y verde para echarse para descansar.
Experiencia negativa: Servicio espantoso!. Asistimos con reserva un grupo de 27 personas. Desde el desayuno empezaron los problemas con un servicio más que precarios, un tiempo de espera exagerado para atención y luego un desayuno con panes recalentados. Otra vez, a la hora de almuerzo, un tiempo de espera por el servicio de más de una hora y media. El servicio fue incompleto ya que no dieron abasto con la cantidad de menú para todas las personas, platos del menú con exceso de cocción y faltantes en los productos ofrecidos, no sólo para nuestro grupo, sino que varios grupos se vieron afectados. El servicio de once también fue precario e intentaron realizarlo de manera express ya que al demorar sus servicios anteriores, estábamos frente al horario de cierre y aún no recibíamos el menú completo. Por otra parte, el recinto no cuenta con buena mantención de piscinas y baños, estos se encontraban sucios y sin los elementos necesarios para su uso correcto. Al momento de salida del recinto el personal encargado de la organización intenta reiteradas veces en impedir dejar un reclamo por escrito y pese a lo evidente del pésimo servicio entregado durante el día, se hacen los desentendidos sobre el asunto porque para ellos "recibimos el servicio completo", cosa que no es cierta. Durante la jornada y pese a todo el esfuerzo que presentó el servicio de garzones por entregar el servicio de forma oportuna, no fue capaz de realizarlo ya que los organizadores priorizaron tener una gran cantidad de reservas de diferentes grupos de personas y no en entregar un servicio acorde a las características y condiciones estipuladas en su página web. Al parecer prefieren llenarse los bolsillos con dinero y explotar laboralmente a su personal de garzones, en vez de entregar un servicio de calidad y dentro de planificado al hacer la reserva. No recomiendo este lugar para nada, en especial su servicio de reserva con acceso al restaurante.
Experiencia positiva: Es bonito, excelentes. juegos y piscinas, entrada económica! Los baños podrian ser un poquito más grandes y algo más de limpieza, pero se entiende porq la gente entra mojada. Lo q si no me pareció, es q nosotros íbamos sin nada, con la intención de almorzar allá, había un evento y no estaba disponible el restaurant, no llevamos nada, consulté y me dijeron q en el Kiosco venderían almuerzos, fui a preguntar, me dijeron una hora X, fuimos 10 minutos antes y se habían acabado las empanadas (porq eso era), solo pastel de choclo, q lo tuvimos q esperar casi 50 minutos y unas pizzas (q podrian haberle puesto un poco más de sazón) y con niños chicos casi cerca de las 14hrs sin almorzar.... Y pa q decir el kiosco, carísimo, está bien íbamos a almorzar allá, llevábamos dinero, pero por último un poquito más económico creo yo! No es con mala intención mi comentario, pero si para q la gente vaya preparada con sus cositas para comer allá y para la otra, q no se, através de las RRSS se notifique de los eventos en el restaurant y así uno tomas los resguardos! Sin duda volvería a ir (más preparado eso sí)
Experiencia positiva: MUY BONITO LUGAR; pero deben hacer mantención en las escaleras para bajar a la piscina temperada donde estuve, las barandas estaban sueltas.- no sé como estaría la otra al aire libre.-Además va mucho adulto mayor y por todas partes estaba mojado, se cayeron varios adultos, el recién sábado 07 de enero que pasó.-Tal vez deben contratar mas personas para el aseo, había una sola limpiando los baños cada cierto tiempo.-
Experiencia negativa: El parque acuático está bien para los niños porque como padres podemos vigilar a los chicos reposando desde el pasto. Sin embargo al acampar, los campista no tenemos agua después de las 8 de la noche y no hay agua caliente solo duchas frías, raya para la suma, solo vale el esfuerzo por el día y si visitas de lejos el lugar como fue el caso de mi familia y yo pues no vale la pena el esfuerzo de quedarse.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para ir en familia, entretención con piscinas para grandes y pequeños
Experiencia fantástica: Es un lugar muy hermoso , mucha naturaleza,ideal para todo tipo de personas familias, solos, el restaurante he quedado encantada, agradezco a @punto mi viaje.
Experiencia fantástica: MUI bueno el lugar Impeque la limpieza todo el ambiente aparte para acampar es totalmente grato pasto y alta sombra exelente lugar
Experiencia fantástica: Hermoso lugar para compartir en familia, grato ambiente y muy amplio cuenta con varias piscina y toboganes.
Experiencia fantástica: Maravilla de lugar... Desde Concepción., Nos encantó... Cariños
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