Información sobre Fitup Salamanca

P.º de Canalejas 21
37001, Salamanca

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–23:00
  • martes: 7:00–23:00
  • miércoles: 7:00–23:00
  • jueves: 7:00–23:00
  • viernes: 7:00–23:00
  • sábado: 9:00–20:00
  • domingo: 9:00–14:00

Nuestro comentario desde FitFit Chile sobre Fitup Salamanca:

Fitup Salamanca es un centro deportivo que ofrece una amplia variedad de clases y cuenta con unas instalaciones bien equipadas. Sin embargo, ha recibido comentarios mixtos de sus usuarios. Entre los aspectos positivos, destacan:

  • Instalaciones modernas: Los usuarios aprecian que el gimnasio está bien equipado con máquinas de calidad y ofrece un ambiente agradable.
  • Buena atención al cliente: Muchos usuarios elogian la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de monitores como Andrea y Jorge, quienes brindan atención personalizada.
  • Variedad de clases: Fitup Salamanca ofrece una gran gama de clases, que han sido valoradas positivamente por algunos usuarios, mencionando en particular las clases de GAP.
  • Buena ubicación: Muchos usuarios consideran que la localización del gimnasio es ideal, dado que se encuentra en el centro de Salamanca.

Sin embargo, también han surgido preocupaciones en cuanto a:

  • Masificación: La mayoría de las opiniones indican que el gimnasio tiende a estar muy concurrido, lo que dificulta el acceso a las máquinas y limita el tiempo efectivo de entrenamiento.
  • Falta de ventilación: Varios usuarios han comentado que la ventilación es insuficiente, especialmente en horas punta, lo que puede hacer que el ambiente sea incómodo.
  • Problemas con el sistema de reservas: Algunos usuarios se han quejado de que el sistema de reservas no es del todo efectivo y puede resultar frustrante cuando se trata de acceder a las instalaciones.
  • Atención inconsistente: Aunque muchos han elogiado al personal, otros han reportado experiencias negativas con la atención al cliente, señalando falta de cuidado y amabilidad por parte de algunos empleados.

A pesar de las críticas, Fitup Salamanca sigue siendo una opción popular entre los gimnasios de la ciudad, especialmente para aquellos que buscan precios competitivos y una variedad de actividades para mantenerse en forma.

Fitup Salamanca: Opiniones

3.4/5 (139 Opiniones)
Merce Montero 1 week ago

Experiencia fantástica: Que buenas clases .Todos son unos buenísimos profesionales.Me encanta

Fitup Salamanca

Hola Merce,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte y, de ello, en gran medida se encargan nuestros staff.
Saludos.

Susana Gonzalez 1 week ago

Experiencia fantástica: Chicos muy majos, da gusto ir, mis chicos favoritos son Andrea y Hugo

Fitup Salamanca

Hola Susana,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos encanta que disfrutes entrenando en VivaGym, para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte y, de ello, en gran medida se encargan nuestros staff.
Saludos.

John Samuel 1 week ago

Experiencia fantástica: Andrea es la mejor entrenadora del gimnasio, despedirla sería como un jardín sin flores, nos ayuda muy bien

Fitup Salamanca

Hola John,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

luisa gonzalez 1 week ago

Experiencia fantástica: Los monitores son fantásticos :. Andrea y Hugo son grandes profesionales que resuelven cualquier duda con una sonrisa y se preocupan por todo el nundo.

Fitup Salamanca

Hola luisa,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

David NS 1 week ago

Experiencia fantástica: Los monitores muy agradable en especial Hugo y Andrea

Fitup Salamanca

Hola David ,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

Javier Gym 1 week ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gym para entrenar, está muy bien ya que no hay límite de tiempo,los monitores como Andrea , Carlos y Hugo son muy majos y atentos y SIEMPRE te prestan material entre ellos el cinturón.Y el press de banca es maravilloso. Muy recomendable!

Fitup Salamanca

Hola javier,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

CARLOS PASCASIO CIRUJANO 1 week ago

Experiencia fantástica: Gimnasio con muy buen ambiente y con un trato de los monitores inmejorable. Muy recomendable

Fitup Salamanca

Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.

Raul Marquez gutierrez 1 week ago

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, el monitor Hugo muy bueno y profesional atento y ayuda a lo que le pides.

Fitup Salamanca

Hola Raul,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros, y tus comentarios sobre las instalaciones y nuestros monitores, en especial Hugo.
Saludos.

Rocio Ruiz 3 weeks ago

Experiencia fantástica: Hermosa experiencia y volver a empezar se siente maravilloso

Fitup Salamanca

Rocio,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Nicol Moreno Aragort 1 month ago

Experiencia negativa: Pésima atención del personal y ni hablar de que cada año van a peor, llevo más de 3 años entrenando aqui, se me perdió una banda de hacer dominadas y aunque las “políticas” de que no se hacen responsables por objetos perdidos,( que lo entiendo perfectamente) no tuvieron ni la más mínima DECENCIA de si quiera mirar las cámaras para saber qué pasó, siguen inscribiendo gente pero no se preocupan por mejorar las instalaciones, lo que más jode es no tener un gym más cerca por mis tiempo limitados.

Fitup Salamanca

Hola Nicol,
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia en VivaGym Canalejas. Apreciamos tus comentarios sobre la atención del personal y la situación de las instalaciones, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar. Nos gustaría que nos contactaras directamente en [email protected] para poder abordar tu situación y encontrar una solución. Tu satisfacción es importante para nosotros. Gracias por tu comprensión.
Saludos.

Carlos Pascasio 1 month ago

Experiencia fantástica: Gimnasio perfecto, ambiente ideal y personal muy agradable y cualificado. Muy recomendable.

Fitup Salamanca

Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Marta 1 month ago

Experiencia negativa: Hoy he asistido al gimnasio por primera vez y me he sentido muy agobiada. Está llenito de gente, máquinas abarrotadas, clases dirigidas masificadas (se mete gente sin estar apuntados). He estado en otros gimnasios de otras cadenas en otras provincias y sin duda mucho mejor organizado. Considero que deberíais pasar lista antes de las clases dirigidas para aseguraros de que la gente que se ha apuntado está y la que no, que no se meta por meter porque al final hay más gente de la permitida. No me he llevado buena impresión del gimnasio y estoy planteándome buscar otras alternativas.

Fitup Salamanca

Hola Marta,
Lamento que tu experiencia en VivaGym Canalejas no haya sido la esperada. Agradecemos tus comentarios sobre la masificación y la organización de las clases. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Saludos.

Jose Fernandez 1 month ago

Experiencia negativa: Es imposible entrenar.Hay demasiada gente.

Fitup Salamanca

Hola Jose,
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en VivaGym Canalejas no ha sido la esperada. Apreciamos tus comentarios sobre la afluencia de personas y trabajaremos para mejorar la gestión del espacio y la comodidad de nuestros usuarios. Tu opinión es muy importante para nosotros. Te invitamos a que nos contactes directamente en [email protected] para poder atender tus inquietudes de manera más personalizada. Gracias por tu feedback.
Saludos.

SARA BATALLA ESPINOSA 1 month ago

Experiencia negativa: Fatal, siempre esta petado, a veces hasta te piden que cojas hora para ir, hay mas de 100 personas dentro del gimnasio

Fitup Salamanca

Hola Sara,
Lamentamos que tu experiencia en VivaGym Canalejas no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la saturación y la gestión de horarios. Estamos trabajando para mejorar la afluencia y garantizar un ambiente más cómodo para todos nuestros socios. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
Saludos.

Isabel Martín Neri 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, súper amplio y personal muy atento !

Fitup Salamanca

Hola Isabel,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Marisa 2 months ago

Experiencia negativa: Muchísima gente y un calor horrible ,es imposible hacer una rutina completa por todo lo que tienes que esperar ,cuando pedí ver el espacio ,se echó a reír y no me lo enseñó solo me dijo las tarifas,buscaré otro porque estoy es inviable

Fitup Salamanca

Hola Marisa,
Gracias por tu valoración.
Estamos trabajando para mejorar el flujo de personas y el ambiente en el gimnasio. Agradecemos tus comentarios sobre la atención y tomaremos en cuenta tus sugerencias.
Saludos.

Fer Rubio 2 months ago

Experiencia negativa: Cuando llega septiembre es imposible estar ahí. El número de máquinas y espacio no es proporcional a la enorme cantidad de gente que hay, parece que todo vale para ganar dinero. Además, hace más calor que en la calle, sofocante se queda corto, nunca he estado en un gimnasio peor ventilado. Merece la pena pagar 5 euros más a cambio de un gimnasio decente, hay mil opciones mejores en Salamanca, sintiéndolo por los encargados, que parecen profesionales y preparados.

Fitup Salamanca

Hola Fer,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos tus comentarios sobre el espacio y la ventilación, y los tendremos en cuenta para mejorar. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros socios. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Saludos.

Saúl Jiménez 3 months ago

Experiencia negativa: No suelo escribir reseñas y menos negativas salvo que sea por un buen motivo, pero llevo en este gimnasio desde que era el Fitness19 (llevaré 10 años casi más o menos) y, a parte de que cada vez ha ido habiendo menos máquinas y han desaparecido hasta anillas, arneses y otras piezas sin sustitución alguna en la mayoría de los casos, me parece que ya es el colmo que se pongan a fregar mientras hacemos ejercicio. Ya me pasó en una ocasión que tuve que parar de hacer una maquina para que pasaran una fregona por debajo de mi (que ya es flipante) pero hoy casi me mato porque habían fregado los escalones y no había ni un cartel ni se veía mojado. ¿Cual fue el problema? Que lo que seguía mojado era el embellecedor del borde, que es donde apoyas el pie cuando quieres hacer gemelo aprovechando el escalón y agarrandote de la barandilla (que no somos pocos los que lo hacemos y yo llevo años haciéndolo). De milagro no me fui de morros. Haced el favor de fregar cuando no haya gente, como se hace de toda la vida en otros negocios, porque a la siguiente a lo mejor la cosa no queda en un simple resbalón, sino en una lesión, accidente y su correspondiente hoja de reclamaciones.

Cristina Hernandez 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, buen ambiente, y Hugo el monitor muy atento y profesional!

Braulio Martínez jaramillo 3 months ago

Experiencia fantástica: Genial el gimnasio tiene buenas instalaciones y el personal es increíble siempre están pendientes de hacer los ejercicios bn

David Garcia Barbero 3 months ago

Experiencia fantástica: El gimnasio está bien, hay buena gente con la que puedes hablar mientras entrenas y los monitores son muy majos. Alguna de las máquinas y las bicis de ciclo se podrían actualizar un poco, pero por lo general bien.

Celia Cambe 3 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen Gimnasio y personal cualificado y atento ,en especial Hugo Ferro ,por las clases dirigidas que las imparte muy bien y con mucha energía la cual transmite a todo el mundo. Muy recomendable.

Adrian Diez 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio y sobretodo buen trato, un chico turbio llamado Hugo, me ayudó mucho cuando empecé en el gimnasio, trato de 10 y buenas clases.

Ian Cabaco Mateos 3 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, Hugo en especial gracias por su ayuda. Un gusto tratar con gente asi.

david hernandez 3 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio bien ubicado además de un buen trato, atención y profesionalidad por parte de los monitores en especial Hugo. Lo recomiendo 100%

claudia 3 months ago

Experiencia fantástica: la ubicación y las máquinas están genial, pero lo mejor sin duda el personal, sobre todo mi profe de gap hugo!!

Paula Martinez 3 months ago

Experiencia fantástica: El gimnasio merece la pena, pero sobretodo el monitor rubio, que se llama Hugo, sus clases de Power me encantan y las hace muy dinámicas, da gusto que haya personas como él !!!

Noelia Sánchez 3 months ago

Experiencia fantástica: Recomiendo este gimnasio a todos los jóvenes que somos de fuera, el monitor Hugo fue muy simpático conmigo y me ayudó a usar varias maquinas ya que era la primera vez que iba a un gimnasio

Alvarez alvarez 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio! Bastante bien de máquinas! Y buenos monitores! Muy recomendable!!!!

María Isabel Sánchez 3 months ago

Experiencia positiva: Buenas tardes, La primera vez que visité este gimnasio fue la semana pasada y creo que en máquinas está bastante completo. De hecho, estoy interesada en saber de las bicicletas elípticas que disponen, qué modelo son.

Inés 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio para entrenar, limpio y organizado, con gran ambiente entre la gente y sobre todo los monitores, se nota la buena relación entre ellos y animan tanto las clases colectivas como la recepción. Lo recomiendo totalemente.

Josh Carfan 1 year ago

Experiencia negativa: Discriminación y mala gestión en el sistema de reservas: Por medio de la presente, en calidad de usuario del Fitup Gym en Salamanca, me veo en la obligación de manifestar mi descontento en relación con diversas irregularidades observadas en el funcionamiento del gimnasio, las cuales vulneran mis derechos como consumidor. 1. Discriminación en la aplicación del sistema de reservas: He constatado que la exigencia de realizar reservas previas no se aplica de manera uniforme a todos los usuarios. A pesar de que, a algunos usuarios, entre los que me incluyo, se les impone estrictamente este requisito, he observado que a otras personas se les permite acceder a las instalaciones sin reserva alguna. Lo que resulta especialmente grave es que este trato desigual parece estar dirigido principalmente hacia personas de origen latinoamericano y afrodescendiente, lo cual constituye un comportamiento claramente discriminatorio, contrario tanto a los principios de igualdad recogidos en el Artículo 14 de la Constitución Española como a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. 2. Sobre aforo y limitación del uso de las instalaciones: He podido verificar que el gimnasio matricula a un número de usuarios que excede claramente el aforo permitido, lo cual provoca que se restrinja el uso de las instalaciones a una hora diaria. Esta práctica vulnera lo estipulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), ya que supone una modificación unilateral de las condiciones del servicio contratado, con el consiguiente perjuicio económico y funcional para los usuarios. Considero que esto constituye una estafa, en tanto que pagamos por un servicio completo que no puede ser disfrutado en las condiciones prometidas. 3. Trato irrespetuoso del personal: En una reciente visita al gimnasio, el empleado encargado de controlar el acceso mostró un comportamiento claramente irrespetuoso hacia mi persona. Dicho empleado se burló abiertamente cuando le señalé la incoherencia en la aplicación de las reservas, asegurando falsamente que “todos los días se pide la reserva”, algo que puedo refutar con base en mis experiencias anteriores. Además, cuando mencioné mi intención de solicitar la hoja de reclamaciones en caso de que, en mi próxima visita, no se aplicasen las mismas normas a todos los usuarios, el empleado respondió con más burlas, evidenciando una falta de seriedad y profesionalidad inadmisible. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes, incluyendo la presentación de una queja ante la Oficina de Consumo de Salamanca y otras acciones legales que estime oportunas.

Laura Rosado 1 year ago

Experiencia negativa: Mucha variedad de clases. Pero para ir a una de CrossFit, mejor id por vuestra cuenta, alguna monitora de esa clase no corrige la técnica y terminas lesionada.

Rosa Montero 1 year ago

Experiencia positiva: Cada dos por tres se estan quedando sin agua caliente o problemas con el suministro de agua en general. El chaval de recepción que está por las tardes.....ni ayuda ni deja de ayudar xq no hace na( coloca las pesas y ordena un poco ). Falta ventilación, y mas empeño por parte de recepción. El mes que viene ya no sigo con este gimnasio.

Andrea Leitao 1 year ago

Experiencia fantástica: Andrea, la entrenadora de por las tardes una chica super maja y atenta que te explica y te asesora en todo lo que necesitas con un trato y una paciencia inigualable.

ANGELA GARCIA RODRIGUEZ 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia Para probar un día he tenido que rellenar una página con todos mis datos (para que quieren todos mis datos?) y optar con la tarjeta de manera obligada. No me ha parecido nada accesible el poder entrar simplemente a probar Tampoco me ha gustado la sala de máquinas y la chica de recepción me ha parecido desagradable al trato. No volveré

AK 1 year ago

Experiencia negativa: No se para que quieren una recepcionista si el usuario se lo debe gestionar todo a través del móvil No dejan pagar en efectivo y has de pagar con tarjeta a través de un QR. Además te piden todos los datos. No volveré, ha sido una experiencia desagradable

Alex Nieto 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo casi un año en este gym y ha decaído muchísimo, en cuanto a la atención, al menos por las mañanas casi nunca hay nadie en recepción por si necesitas pedir alguna cosa y tampoco es que esté por el gym pues nunca le encuentras y cuando llamas presionando el botón llega borde.

Angel Rios 1 year ago

Experiencia negativa: El gimnasio está bien equipado de máquinas basante modernas y las posibilidades horarias están bien pero no me gusta que el señor de mantenimiento hace lo que quiere con el secamanos y parece que la dirección lo permite cortándolo y encendiendo cuando le parece dice se ha estropeado,eso no es etico,todos pagamos lo mismo

Esther Romero Bonilla 1 year ago

Experiencia negativa: Falta ventilación

santi santos 1 year ago

Experiencia negativa: Gimnasio masificado; en el cual te “restringen” el entrenamiento a 90 min por el aforo del mismo; pero seguramente siguen dejando que la gente se inscriba y siga perdiendo el tiempo y obstaculizando el entrenamiento de los demás; bochornoso.

Fitup Salamanca

Hola Santi, en Fitup tenemos rigurosas herramientas de gestión de aforos para garantizar en todo momento, incluido en horas punta, el correcto uso y disfrute de las instalaciones. Para ello hemos diseñado una aplicación de reservas, automatizado nuestro sistema de accesos para realizar un doble control de aforo y desarrollado una herramienta que permite al usuario conocer en todo momento la afluencia en directo del centro, así como la previsión de la misma durante la semana, puedes consultarla justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ== Un saludo.

Ele 1 year ago

Experiencia negativa: LAMENTABLE que no te permitan el pago en efectivo ni siquiera para un triste pase diario. Encima, te hacen inscribirte a todo por la página web, no sé sinceramente para qué tienen recepción. En fin, una estrella y porque no existe la opción de cero.

Fitup Salamanca

Hola Laura, por seguridad en nuestros espacios y comodidad de nuestros usuarios gestionamos las altas de forma online en su totalidad. La recepción en nuestros espacios está diseñada para dar soporte a los usuarios en caso necesario, facilitar información y resolver dudas. Un saludo.

Marta Sanchez 1 year ago

Experiencia positiva: Suele estar muy muy concurrido sea la hora que sea

Fitup Salamanca

Hola Marta, pese a que nuestras instalaciones son las elegidas por muchos usuarios en Salamanca para desarrollar su actividad, existen horas a lo largo del día donde las afluencias descienden notablemente. Puedes consultar la afluencia en directo del centro a través de este enlace: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ== Un saludo.

sergio gomez 1 year ago

Experiencia negativa: Es un poco vergonzoso y poco ético que debido a que Les puse una reclamación por no permitirme el pago el efectivo (algo obligatorio y que avala la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluida en el Real Decreto-Ley 24/2021). este gimnasio me ha prohibido la entrada. Evidentemente, ciertos establecimientos tienen el derecho de admisión pero este derecho debe estar justificado. Pues nada, ahora otra reclamación por no permitir la entrada. .

LILIANA LOYOLA 2 years ago

Experiencia negativa: Estoy muy decepcionada ,inscribí a mi hijo y en principio lo penalizaron dos semanas por no asistir en una fecha de reserva luego se le dijo a la recepcionista que ya no iba asistir mi hijo y ella en ningún momento nos dio nada para firmar la baja sin embargo al llegar a final de mes quitaron de mi cuenta el dinero ,cuando yo en ningún momento di autorización para eso, fui a hablar con la recepcionista y no me dio ninguna solución al contrario quiso q firme un documento que no me permitía leerlo y no quiso darme el impreso para ver q quería q yo firme,ahora estoy poniendo una denuncia porque eso no es justo.

Fitup Salamanca

Hola Liliana, sentimos leer tu comentario y que tengas una percepción tan negativa y alejada de la realidad de nuestra dinámica de trabajo. El uso de la aplicación para realizar reservas de acceso a sala es fundamental para garantizar que todos los usuarios van a poder disfrutar de su derecho de entrenar, por esa razón, somos exigentes en cuanto a la normativa que exige al usuario que ha realizado una reserva y no va a poder acudir, cancelar dicha reserva de forma sencilla e instantánea, para que otro usuario pueda acudir en su lugar y disfrutar de su entrenamiento. Por otro lado, lo que comentas sobre nuestro procedimiento de baja, te recordamos que para solicitar la baja existen varias vías, se podrá hacer de forma presencial o vía email a la dirección del centro, con al menos 15 días de antelación de la siguiente cuota para que sea posible realizar las gestiones administrativas derivadas de dicha solicitud. En Fitup trabajamos para se transparentes en nuestros procedimientos, por eso cualquier documento firmado llega en copia al email facilitado por el usuario y cualquier documento a firmar, aunque el recurso que tenemos es una pantalla, precisamente para digitalizarlo de forma inmediata, esta a vuestra disposición de forma física si lo solicitáis en el centro o en nuestras normas y condiciones colgadas en nuestra página web y disponibles en nuestros espacios. Nada más alejado de nuestra filosofía de marca el hacer firmar a nuestro cliente un documento que no se le permita ver. Un saludo.

T 2 years ago

Experiencia negativa: Gimnasio INTRANSITABLE debido a un aforo excesivo. Hay que pagar obligatoriamente una tarjeta (o llavero) para entrar, incluso para el bono de 10 días (esto no te lo dicen en los anuncios). Te obligan a utilizar tu toalla sobre unas instalaciones sucías y sudadas las cuales no se limpian ni desinfectan en toda la tarde. Tiene muchos empleados que basicamente se ocupan de comprobar que has pagado y reservado la clase, pero nada de ayudarte o corregirte durante tu entreno. Se me olvidó descargar la maquina una vez y uno de los empleados me dijo que era motivo para expulsarme del gimnasio, algo que me parece realmente excesivo, subido de tono e innecesario cuando se trata de un descuido aislado. NO LO RECOMIENDO

Fitup Salamanca

Buenos días, sentimos que hayas tenido una percepción tan negativa de nuestras instalaciones y de alguna de nuestra normativa, te contamos el por qué de algunos de nuestros protocolos para que lo puedas comprender. La compra de dispositivo de acceso es obligatoria para reducir el volumen de esperas en recepciones, agilizar el acceso a las instalaciones y optimizar la experiencia de usuario. Nuestros empleados en sala se encuentran disponibles para apoyar al usuario en su estancia en el gym, pero si precisas de un seguimiento más detenido, guiado y especializado, recuerda que tenemos un servicio de entrenamiento personal disponible en muchas de nuestras instalaciones, podrás consultarlo con nuestro equipo. En Fitup somos muy exigentes con la limpieza de nuestros espacios, y de hecho es motivo de felicitación de muchos usuarios que disfrutan día a día de nuestras 20 instalaciones. Pese a que nuestro personal en sala y de mantenimiento y limpieza esta atento a los detalles, sin la colaboración de los usuarios sería muy complicado funcionar, por eso somos exigentes en la normativa relativa a hacer un uso consciente del equipamiento y material, recogerlo tras su uso y evitar en la medida de lo posible impactos innecesarios o mal trato al mismo, para que todos podamos seguir disfrutando de la mejor manera posible del gimnasio y los recursos disponibles. Un saludo.

manu prats 2 years ago

Experiencia negativa: Sobresaturado

Fitup Salamanca

Hola Manu, te animamos a consultar nuestra herramienta de aforo en directo, para que puedas consultar la afluencia del gimnasio en todo momento, así como su previsión semanal en base a nuestras analíticas, herramienta que ayuda a organizar al usuario el momento del día al que acudir a entrenar para en caso de realizar un uso variado y amplio del equipamiento y material, pueda entrenar de forma más desahogada y sin esperas. Puedes consultar la afluencia en directo de Fitup Salamanca justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ== Un saludo.

Luisito comunica yhijadista 2 years ago

Experiencia fantástica: Increibles instalaciones

Cordaro Watson 2 years ago

Experiencia negativa: I am from Charleston,SC. I would never go back to this gym again. As someone who is from out of town I would have never guess I would have heard an employee call someone a dirty American. I felt sorry for the poor guy. He was just workout and listening to his music

Fitup Salamanca

Hola, sentimos leer tu comentario y que compartas por esta vía una acusación tan grave hacia nuestro Staff. En Fitup acogemos en todas nuestras ubicaciones a multitud de usuarios de diversas nacionalidades y no podemos estar más felices de contar con cada uno de ellos. Sentimos que hayas tenido esta percepción errónea de nuestro equipo. Un saludo.

Not Connor 2 years ago

Experiencia negativa: I’m an American student in Spain, I was going in for a normal workout and was called a “dirty American” by staff, following that I was kicked out. For singing….

Fitup Salamanca

Hola, sentimos leer tu comentario y que compartas por esta vía una acusación tan grave hacia nuestro Staff. En Fitup acogemos en todas nuestras ubicaciones a multitud de usuarios de diversas nacionalidades y no podemos estar más felices de contar con cada uno de ellos. Un saludo

Daniel Floyd 2 years ago

Experiencia negativa: If you're American don't go to this place they don't like us. Horrible interactions with the staff not friendly at all. A little racist towards Americans

Fitup Salamanca

Hola Daniel, sentimos que tengas esta percepción, y sentimos decirte que no puede estar más lejos de la realidad. En Fitup contamos con un gran volumen de usuarios extranjeros, de diferentes partes del mundo y estamos encantados de que nos elijan para disfrutar de su tiempo libre durante su estancia en España. Nuestros espacios en diferentes puntos del país, respiran un ambiente muy joven e internacional y no nos puede gustar más. Sentimos que hayas tenido esta percepción errónea. Un saludo!

Emilio Jose Martin Sanchez 2 years ago

Experiencia positiva: A tope

Fitup Salamanca

Hola Emilio,
Muchas gracias por tu feedback y por tu valoración.
Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.

Manuel Camacho 2 years ago

Experiencia negativa: Bien mal ‍♂️

Fitup Salamanca

Hola Manuel, en Fitup tratamos de atender todos vuestros comentarios para poder analizar la situación y mejorar día a día la experiencia de nuestros usuarios. Agradeceríamos fueras más explícito en tu comentario trasladandonoslo vía email para poder tomar medidas al respecto en caso necesario. Gracias. Quedamos a la espera. Un saludo.

Anuska Blasco 2 years ago

Experiencia fantástica: Para quedarte con ganas de quedarte! Un lujo de veras!

Carlos Martin Miko Ada 2 years ago

Experiencia fantástica: Lo mejor

Thais Eguillor Madariaga 2 years ago

Experiencia fantástica: Es un espectáculo de gimnasio!!

Guille 23 ' 2 years ago

Experiencia fantástica: Increibles instalaciones

Elena 2 years ago

Experiencia negativa: No hay sitio para entrenar para lo lleno que está siempre, demasiada gente y poco material.

Fitup Salamanca

Hola Elena, para posibilitar el correcto uso y disfrute de las instalaciones a todos nuestros usuarios, en Fitup hemos integrado un sistema de reservas a través de la App móvil, que nos ayudan a controlar el aforo. Además, hemos desarrollado otras herramientas para que podáis consultar el aforo en directo de las instalaciones en cualquier momento desde vuestro móvil, puedes verlo justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ==

Hugo Corona Manjón 2 years ago

Experiencia fantástica: Gran experiencia. Monitores muy amables

Jorge Serrano 2 years ago

Experiencia negativa: No atienden. Solo te mandan a hacer las cosas por la web. Entradas, problemas de pago...

robeeer Sz 2 years ago

Experiencia fantástica: Espectacular gym contentísimo

Info Global Post Journal 2 years ago

Experiencia negativa: No buen gimnasio, malos horarios de apertura y siempre hasta arriba.

Fitup Salamanca

Buenos días, el horario que ofrecemos es amplio para poder atender las necesidades de todos nuestros usuarios a lo largo del día, es de lunes a viernes de 7:00 a 23:00, sábados de 9:00 a 20:00 y domingos de 9:00 a 14:00. Un saludo.

pablo rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Un gimnasio 100% recomendable, el personal muy agradable.

Sergio forever 2 years ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gym ..tanto por sus instalaciones como la atención por parte de sus trabajadores

Daniel Luis Gómez 2 years ago

Experiencia fantástica: LLevo 8 años entrenando este Centro y estoy muy contento con las instalaciones y el personal. Trato cercano y familiar.

berto SM 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen sitio para entrenar. Ambiente bueno, limpio y mucha variedad de máquinas. perfect!

Raquel Gutierrez Sanchez 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, para mí más que un gimnasio es mi casa,mi segunda familia

Alexia Muñoz 2 years ago

Experiencia negativa: En pleno agosto con el calor que hace y que no enciendan el aire me parece fuertisimo hace un calor tremendo ,

Fitup Salamanca

Hola Alexia, en Fitup trabajamos con exigentes protocolos de ventilación y climatización de nuestras instalaciones con el fin de garantizar el correcto uso y disfrute de los espacios durante el entrenamiento, no obstante, existen días puntuales a lo largo del verano donde las temperaturas exteriores complican la labor de ajustar los protocolos de climatización y conseguir las temperaturas habituales, trabajamos día a día para evitar este tipo de situaciones. Sentimos las molestias. Un saludo.

Sheila S G 2 years ago

Experiencia fantástica: El gimnasio está genial,hay muy buen ambiente,los monitores te ayudan en lo que necesitas y son muy cercanos.

ANE LÁZARO MARTÍN 2 years ago

Experiencia fantástica: Los monitores muy profesionales y amables. Las clases muy buenas, sobretodo las de GAP de Andrea y Jorge. Lo recomiendo mucho.

Patri Cia 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato del personal, rutinas eficaces y amenas, la verdad muy motivadoras, lugar limpio y máquinas muy cuidadas. Muy recomendable.

Matías Miñambres 2 years ago

Experiencia negativa: El mas peor jimnasio casi pegaron a mi hijo. Y ni dijo nada a el chico. Un citio que es horible para entrenar.

Fitup Salamanca

Hola Matías, por protocolo en Fitup en caso de producirse cualquier tipo de altercado o conflicto entre usuarios, siempre que se pone en conocimiento de la dirección se intenta mediar para evitar conflictos mayores y garantizar espacios positivos y amigables de entrenamiento. En caso de un incidente por protocolo el causante es apercibido por la dirección del centro. Un saludo.

Pedro Bernal 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo casi cuatro años en este gym y la verdad q me kedan otros muchos más por seguir,siempre están para cualquier cosa q necesitemos,nunca hemos tenido problema ninguno de ningún tipo, seguir así ,sois la leche

Manuel-J. Pérez Iglesias 2 years ago

Experiencia fantástica: Me gusta el Gym por sus instalaciones y sobre todo por las clases que imparten su staff, además puedo reservarla a través del mi móvil y asegurarme que puedo asistir. Genial

maria mg 2 years ago

Experiencia negativa: El gimnasio está muy lleno casi siempre. El personal no te hace ni caso te tienes que buscar tú la vida. Y muchas veces son bastante bordes si les preguntas algo.

Fitup Salamanca

Hola Maria, sentimos que tengas esta percepción sobre nuestro sistema de atención al cliente. En Fitup apostamos por un entrenamiento autónomo e independiente de nuestros usuarios. De todos modos, trasladamos tus observaciones a nuestro equipo para que las tengan en cuenta y poder tomar medidas al respecto. Gracias.

Sara Matilla 2 years ago

Experiencia fantástica: Es un gimnasio bastante completo y el trato de los trabajadores del centro es muy bueno y son muy agradables.Están atentos de todo en cualquier momento.

Víctor ramos 2 years ago

Experiencia fantástica: Gran gymnasio, limpio, divertido, personal altamente cualificado. Hacen q los ratos sean amenos y divertidos. Me encanta

David García iglesias 2 years ago

Experiencia fantástica: Atención de 10, personal encantador, precio de lo más competitivo y todo tipo de máquinas tanto de musculación como de cardio, la zona de peso libre super completa, lo recomiendo a todos.

javier 2 years ago

Experiencia negativa: Lo único "bueno" el precio. Se supone que hay un sistema de reservas para evitar que se llene... No les debe de funcionar muy bien porque da igual la hora a la que vayas que te toca esperar por todas las máquinas.Y el tema de la ventilación... Hasta que no le dé a alguien un chungo no creo que hagan nada. Durante la pandemia esto tuvo que ser una fiesta.

Fitup Salamanca

Hola Javier, efectivamente en Fitup hemos diseñado un sistema de reservas para garantizar un uso y disfrute óptimo de las instalaciones, el material y el equipamiento. El control de aforos se realiza desde los tornos de acceso de forma automática lo que garantiza que en todo momento se está cumpliendo con el objetivo de ofrecer un espacio de entrenamiento cómodo. Sin embargo, existen ciertas horas punta que en cualquier caso, el aforo va a ser más elevado, por esa razón, desarrollamos otra herramienta en la que el usuario puede consultar la afluencia en directo del gimnasio y una estimación semanal de la misma para organizarse y acceder en los momentos del día con menos usuarios para disfrutar libremente de las instalaciones. Puedes consultar el aforo en directo justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ==Un saludo!

Álvaro Martín López 2 years ago

Experiencia fantástica: Me he apuntado hace poco a este gym, esta súper bien en cuanto a instalaciones y el personal en concreto Andrea súper maja, agradable y profesional. Recomendable 100%

Información Dkv 2 years ago

Experiencia fantástica: Sin duda es de los mejores Gimnasios de la ciudad, tanto por las instalaciones, como por las máquinas , cómo por la gente que lo trabaja. Dudo mucho que reseñas que he leído sean de gente que ha estad en este gimnasio, una pena que las personas funcionemos así .Un saludo

Fernando J Garcia Hipola 2 years ago

Experiencia negativa: El gimnasio esta totalmente sobresaturado, y ni siquiera como cliente puedo tener la opcion de acceder a el ¡a ultima hora del dia! esto antes no pasaba, pero claramente demasiada gente registrada. Ni siquiera puede considerarse lowcost como para justificar esto...

Fitup Salamanca

Hola Fernando, la última hora del día es la elegida por muchos de nuestros usuarios para desarrollar su entrenamiento, sin embargo, te recordamos que abrimos de 7:00 a 23:00 de lunes a viernes, sábados de 9:00 a 20:00 y domingos de 9:00 a 14:00. Existen multitud de franjas horarias a lo largo del día y de la semana para poder disfrutar de las instalaciones en horarios con menos afluencia. Hemos desarrollado una herramienta para que podáis visualizar la afluencia en directo del gimnasio y elegir libremente cuando acudir atendiendo al volumen de usuarios entrenando en ese momento, puedes consultar la afluencia en directo de Fitup Salamanca justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ==

Alberto Vicente Redondo 2 years ago

Experiencia positiva: Voy a apuntarme. La puerta cerrada que no abre y acolchada. Al tocar nadie me oye, claro. Busco número en internet para contactar con ellos y no hay. De la puerta para casa y mañana día 1. Mal empezamos.

Fitup Salamanca

Hola Alberto, en Fitup Salamanca experimentamos una situación que se repite en ocasiones en la que algunos usuarios intentan acceder por una puerta que es una salida de emergencia y que de forma obligatoria se encuentra cerrada. Si avanzas a lo largo de nuestra fachada encontrarás sin problema nuestra puerta de acceso al gimnasio. Te recordamos que nuestro horario es de Lunes a Viernes de 7:00 a 23:00, Sábados de 9:00 a 20:00 y domingos de 9:00 a 14:00. Un saludo.

Miguel Ángel Moreno BarcielA 2 years ago

Experiencia negativa: Pagas 29,90 por servicios mínimos ,soy usuario porque me queda al lado de casa y me es cómodo ,duchas sin apenas luz ,sin un dispensador de gel o similar ,llevan 2 poleas rotas como 3 semanas y no se arreglan ,el cuidado la verdad que muy deficiente ,en vez de pasear tanto con la tablet deberían de arreglar y adecentar el gimnasio un poco más ,por las tardes es imposible de ir por la masificación…el aire está en contadas ocasiones y hay días q huele a sobaco ,lo dicho precio y ubicación

Fitup Salamanca

Hola Miguel Ángel, en Fitup apostamos por ofrecer la mejor calidad y la excelencia en los servicios que consideramos indispensables, como material y equipamiento, instalaciones y experiencia de entrenamiento. En cuanto al material que indicas, gracias al SAT de nuestro partner es posible mantener el equipamiento en condiciones óptimas pese al alto uso que todos nuestros usuarios realizan del mismo, sin embargo, en ocasiones puntuales, por la particularidad del incidente ocurrido con cierto equipamiento, la resolución del problema se puede prolongar algo más de lo habitual, en espera de una pieza técnica específica para su reposición, entre otras posibilidades, te pedimos algo de paciencia, y te animamos a consultar con nuestro Staff en sala ejercicios alternativos al uso de la polea para sustituir durante tu entrenamiento y así poder continuar con tu entrenamiento. En cuanto al volumen de afluencia y al aire, en Fitup tenemos estrictos protocolos que nos ayudan a garantizar el correcto uso y disfrute de las instalaciones. Gracias a sistema de reservas y tornos de acceso, en el caso del aforo y a la automatización y revisión constante de los protocolos de climatización, ventilación y reciclado del aire. Un saludo.

marga SB 2 years ago

Experiencia fantástica: Genial! Gym agradable, muchos chic@s con muchas ganas de darlo todo … Da gusto ver tanto espíritu de esfuerzo! Lo mejor.. las clases de Beatriz! Hoy en especial ha sido una clase perfecta.. sin ganas de que acabara! A tope! Mucha potencia y el final genial!! Felicidades por hacer q este gimnasio funcione tan bien! Y gracias por darnos esas clases tan completas

Antonio Ramos 2 years ago

Experiencia fantástica: Gym espectacular tiene muchas máquinas novedosas.. y atractivas! Lo mejor.. el personal! Te ayudan en todo momento.. la Dirección super responsable y cuidadosa pendiente siempre de tu bienestar gracias sois geniales

Sr. Reseñas 2 years ago

Experiencia negativa: Sinlugar a dudas una de las peores experiencias en un gym. Como si de una cueva se tratara al entrar es la primera impresión. El dia 9 del 2 del 23 sobre las 20 habia un par de chavales en la recepción, sin hacer nada que nos remitieron a oagar nuestra entrada individual por internet. Estuvimos bastante tiempo pues no hay ni cobertura. Una vez pagado nos llego un email q nos bajaramos la app y que esperaramos a otro mail con las claves oara entrar. Despues de un buen rato preguntados, puesti que nos teniamos que ir a trabajar, y nos dice la chavala q entraramos... Un desastre. Dentro no había quen estuviera de la gente que había para las oocas máquinas que hay. Sin duda no volveré.

Fitup Salamanca

Jonathan, sentimos leer tus sensaciones. En Fitup derivamos al alta online para poder agilizar los trámites de alta y poder de forma simultánea atender necesidades de otros usuarios que puedan precisar de nuestra atención. El proceso de alta es sencillo y puedes completarlo en 3 pasos de forma muy intuitiva, por eso se os anima a realizarlo de forma autónoma. Sentimos que hayas tenido esta percepción de un proceso que hemos diseñado con el fin de agilizar. Un saludo.

Dani Martin Lopez 2 years ago

Experiencia fantástica: Gym perfecto, no se llena como otros porque controlan el aforo. Andrea siempre nos ayuda con nuestras rutinas, súper servicial y gentil. Recomendable 100%.

daniel martin 2 years ago

Experiencia fantástica: El gimnasio está bien muy completo en cuanto a las máquinas aun que se les da mucho uso están genial de mantenimiento y en lo que se refiere al personal que trabaja allí tanto Bea,Andrea,Julio y Jorge aparte de de ayudar en cuanto pueden te asesoran y siempre te reciben como uno más de la familia llevo poco allí y no había pisado un gimnasio nunca pero con la ayuda del personal y algunos amigos que he hecho allí he progresado bastante Muy recomendable

Dani 2 years ago

Experiencia negativa: Gimnasio pequeño y con mala organización. No he tratado mucho con los monitores pero el día del registro la chica que me atendió súper amable. El gimnasio es pequeñito y con las máquinas justas para entrenar, se echan en falta bancos (solo hay 3) y poleas. Según la hora a la que vayas te arriesgas a tener que estar pidiendo turnarte con los demás clientes. El precio 29,90, cada vez se aleja más de un gimnasio ‘low cost’. A mi me viene genial porque vivo al lado, pero buscaría otras opciones que dan un salto de calidad en Salamanca como pueden ser Enjoy/Altafit, puesto que las instalaciones son muy superiores. No obstante la localización del FitUp es muy buena. Respecto a la organización se podría dar un salto de calidad colocando bien las máquinas. No tiene ningún sentido que entre dos poleas haya una columna gigante que limita a la hora de hacer los ejercicios. En organización desde luego 0/10. Deberían darle una vuelta a este asunto. Por último, respecto a los vestuarios, son amplios y con muchas taquillas, pero las duchas que tienen son lamentables. Pequeñas, oscuras, sin luz, sin ninguna percha donde poder colocar la toalla, sin ninguna presión de agua y llenas de bichos. Yo suelo ser de las personas que al acabar sale duchada del gimnasio, pero aquí me es imposible por lo desagradable que resulta la zona de las duchas (hablo de las masculinas, imagino que en el vestuario femenino ocurrirá igual). Pienso que con ‘poco’ se podría dar un salto de calidad. Recomendable en caso de que te pille cerca y no tengas más remedio. De lo contrario hay opciones muchísimo mejores en Salamanca

Patxi depetxo 2 years ago

Experiencia negativa: Este gimnasio ha ido en decadencia durante los últimos años, hasta tal punto en que hoy en día es imposible entrenar a gusto y de forma decente con normalidad en él. A lo largo del último año, la cantidad de nuevas inscripciones que aceptan día a día desde la administración agrava más el problema, dado que el hacinamiento de las personas es cada día mayor, hablo de turnos para utilizar una máquina con unas 4-5 personas (en caso de que amablemente acepten turnar la máquina), lo cual se convierte en unos 10-15minutos de espera para poder usar una máquina cualquiera en el mejor de los casos. Además la manutención de las máquinas en ocasiones brilla por su ausencia, sin ir más lejos, durante la última SEMANA y MEDIA a fecha de la publicación de esta reseña, 2 de las 4 poleas que hay en el gimnasio están rotas, inutilizables, agravando aún más el problema de esperar para utilizar una máquina. El gimnasio se escuda del problema de aforo en la implementación de su sistema de control de aforo y reservas, por medio de una aplicación. Este sistema te permite reservar tu tiempo de entrenamiento, el cual en ningún caso, puede superar la HORA y MEDIA. Ahora bien, a ese "tiempo de entrenamiento" hay que restarle el tiempo que vas a estar esperando máquinas y barras (entorno a 30-40 minutos) y el que tardas en asearte y prepararte para tu entrenamiento, de forma que el tiempo del que dispones para entrenar es realmente de alrededor de 40-50 minutos. Es de entender que el público más rentable para un gimnasio es aquel que utiliza el gimnasio para el uso de máquinas de cardio o clases personalizadas, y no pasa mucho tiempo dentro del recinto, sin embargo, recientemente y, con lo que sospecho que pueda ser con el fin de aumentar aún más capacidad de aforo, han quitado cintas de correr, para hacer más espacio (m²). Por otra parte en tu entrenamiento cotidiano en más de una ocasión se te llamará la atención por hacer ruido, por ejemplo, al realizar el ejercicio de peso muerto, el cual, como es lógico resulta ruidoso cuando se emplean altas cargas, por el mero hecho de que la física del sonido funciona así. Aún con todo el gimnasio achacará al usuario su falta de insonorización competente para amortiguar cualquier sonido que pueda resultar molesto para, en este caso el vecindario. En resumen en este gimnasio está alterado el concepto de lo que un gimnasio es normalmente, en ocasiones te sientes en la cola de un supermercado, en una biblioteca, y normalmente sales con la sensación de haber entrenado a disgusto. Si eres una PERSONA EXPERIMENTADA en el mundo del gimnasio NO te recomiendo este centro ya que tus necesidades no se ajustarán a él. Si eres una persona que se está INICIANDO, en el mundo del gimnasio, tampoco lo recomiendo ya que la percepción que te vas a llevar de lo que es un gimnasio no va a ser fiel a la realidad y quizás influya en tu motivación y progreso. A su favor queda decir que la aplicación, tras varias versiones llenas de Bugs y errores a la hora de reservar, funciona correctamente hoy en día. Así mismo el personal del gimnasio es siempre amable y cordial, no queda sino felicitar su trabajo, aunque de tengan que ver envueltos en situaciones incómodas con frecuencia para que el usuario cumpla con todas las condiciones atípicas. Espero que esta reseña sirva tanto al ciudadano como al centro para mejorar en ciertos aspectos. :)

Fitup Salamanca

Hola Patxi, gracias por compartir con nosotros de forma tan explicita tus sensaciones. Como bien indicas, todos vuestros comentarios son recibidos y analizados para sacar de ellos conclusiones y reflexiones que nos ayuden a mejorar en nuestro día a día. Precisamente, a raíz de escucharos y leeros, hemos desarrollado una herramienta para que podáis consultar en directo la afluencia del gimnasio, así como su previsión semanal en base a nuestras analíticas, herramienta que ayuda a organizar al usuario el momento del día al que acudir a entrenar para en caso de realizar un uso variado y amplio del equipamiento y material, pueda entrenar de forma más desahogada y sin esperas. Puedes consultar la afluencia en directo de Fitup Salamanca justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ==Relativo a las observaciones que compartes a cerca de ejercicios de peso muerto con altas cargas, nuestras instalaciones no son espacios técnicos de entrenamiento funcional y por ello a parte del ruido que indicas, el problema principal es el impacto que se deriva de este tipo de ejercicios, el que perjudica no solo al material, también al suelo y forjado al no ser técnicos para este tipo de actividad, provocando un uso inadecuado del material y derivando en otros problemas que indicas de deterioro del mismo. Esperamos haber podido dar respuesta a algunas de tus observaciones. Estaremos encantados de leerte o escucharte cuando necesites para poder tomar medidas en base a vuestros comentarios. Gracias. Un saludo.

Mercedes Romero Almaraz 2 years ago

Experiencia positiva: Aunque en ocasiones está muy lleno ( cosas que se sabe por la tabla de afluencia) se está bien. Las instalaciones están bastante bien cuidadas y los monitores son amables y atentos. Tanto Andrea, cómo Jorge y Julio me han ayudado bastante por no decir muchisimo a conseguir mis objetivos. Y también aguantando mis quejas mientras sufro. (con gusto) en sus clases.

Pablo Fernández 2 years ago

Experiencia negativa: La verdad es que es decepcionante, el personal no es nada atento y bastante borde. Recomendé el gimnasio a un amigo que estaba empezando y no le dejaron ni pasar a ver las instalaciones. Solo se dedican a pasear con una tablet. Me pregunto por que nivel del candy crush irán. Por no hablar de lo incomodo que es que solo aconsejen a las chicas (a las de buen ver, por supuesto).

Fitup Salamanca

Buenas tardes Pablo, sentimos que tu amigo no haya tenido la posibilidad de conocer las instalaciones de forma presencial, habitualmente al solicitar información presentamos el espacio, sin embargo, existen horas punta a lo largo del día donde tenemos que suspender este protocolo dando prioridad a la atención de un amplio volumen de usuario que precisan de nuestra ayuda. Conscientes de esta situación incluimos en nuestra web y en esta misma ficha de Google un apartado específico para conocer nuestras instalaciones de forma virtual, y que lo pudierais sentir como si se tratara de un recorrido virtual, tienes disponible el de Fitup Salamanca, justo aquí: https://www.google.com/maps/@40.9665708,-5.6576776,3a,75y,119.65h,89.29t/data=!3m6!1e1!3m4!1sAF1QipP_7reFm2JsKh40PCI5nQehLSp6C8b9dpKDt4Rz!2e10!7i10500!8i5250?shorturl=1En cuanto al uso de tablets de nuestro personal de sala en su día a día. Con el fin de dar una mejor asistencia, todos nuestros empleados en Fitup trabajan en remoto desde la sala, evitando gestiones en despachos o entornos que alejen a nuestro personal del usuario. Un saludo.

Anthony Lopez 2 years ago

Experiencia negativa: Fui a FITUP durante casi dos años (septiembre 2021- mayo 2023) y me arrepiento de no haberme ido antes La única razón por la que he seguido yendo allí, a pesar de todos los inconvenientes, fue el precio barato en comparación con los otros gimnasios de Salamanca. Los principales problemas son : 1. el desagrado del personal con los clientes : he notado un deterioro significativo del servicio desde el momento en el que he empezado (septiembre 2021) cuando las personas que trabajaban allí eran amables / normales. El personal es poco respetuoso, puede hablar mal a la gente y la fidelización del cliente es también un concepto que no conocen. Tomando mi ejemplo, si usted, a pesar de haber venido durante casi dos años 5 veces a la semana y que, por x factor (olvido de la tarjeta FITUP o lo que sea) no pueden pasar, el personal no les abre. Y si argumentan con ellos diciendo que usted viene desde dos años pagando cada mes y sin haber hecho nigún problema, ellos responden que es como si usted fuera un desconocido (le conocen dado que le ven varios días cada semana durante meses). 2. el problema de hacinamiento parecido al metro de Bombay : la organización es horrible, a pesar de las pocas medidas que FITUP ha tomado desde hace algunos meses, se pueden eludir fácilmente. Ello lleva a un desbordamiento del numero de clientes dentro del gimnasio lo que impide el uso de varias maquinas y te obliga de decir 15 veces "te importa si turnamos?" o esperar durante 15 minutos para una maquina que un tío acabe durante casi todos los entrenamientos (sobre todo en la tarde).

Fitup Salamanca

Hola Anthony, sentimos que hayas tenido esta experiencia en nuestras instalaciones. En Fitup trabajamos día a día para garantizar la mejor experiencia de entrenamiento a nuestros usuarios, en este sentido, nuestros protocolos son nuestro gran aliado, por eso la normativa del centro respecto al olvido de forma recurrente del dispositivo de acceso es motivo de invitar al usuario a hacer compra de otro dispositivo o recuperar el suyo para acceder a las instalaciones, el único fin de esta normativa es reducir los tiempos de espera en recepción derivados de gestiones no vinculadas a la actividad y que deben ser gestionadas facilmente de forma autónoma por el usuario, quien acepta la normativa de hacer uso del dispositivo de acceso adquirido en el momento del alta para poder hacer uso de las instalaciones. Por otro lado, acudiendo de forma recurrente a las instalaciones, sabras que contamos con un sistema de control de accesos y reservas que garantizan en todo momento el control de aforo de las instalaciones para en ningún caso sobrepasar el máximo permitido y estimado como óptimo para el correcto uso y disfrute de las mismas. Un saludo.

Diva Baduy Losada 2 years ago

Experiencia fantástica: Gimnasio muy bien equipado, que cuenta con un equipo de monitores y entrenadores altamente cualificados. Personal amable y profesional, siempre me han atendido y asesorado de forma impecable cada vez que los he necesitado. Tanto el equipo de sala como Dirección cumple con la profesionalidad necesaria para dar un servicio excelente. Está bien equipado, y cuenta con personal de limpieza que mantienen la zona impecable. Sin duda muy recomendado!

Rotober bogar 2 years ago

Experiencia negativa: Es un sitio pequeño y casi siempre está lleno. Sólo controlan el aforo un par de horas y aún así tienes que estar pidiendo turno en cada máquina. Hay cuatro poleas y dos de ellas llevan rotas un mes. En cuanto empieza a hacer bueno hace mucho calor dentro. Los monitores son excepcionales pero las instalaciones y las condiciones dejan bastante que desear.

Fitup Salamanca

Buenas tardes, gracias a nuestro sistema de tornos de acceso nuestro se lleva un control automático e inequívoco a lo largo de todo el día del aforo de las instalaciones. Sin embargo, existen franjas horarias de mayor afluencia a lo largo del día para las cuales hemos desarrollado herramientas como la ocupación en directo para que todos los usuarios podáis consultar el estado de la afluencia en directo del gimnasio, así como una previsión semanal de la misma. Puedes consultar la ocupación de Fitup Salamanca justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MjF8MQ== En cuanto a la climatización, en Fitup tenemos protocolos muy medidos de climatización para poder garantizar un entrenamiento satisfactorio en las instalaciones en todo momento, sin embargo semanas donde las temperaturas se disparan nos obligan a replantear de forma puntual nuestros protocolos hasta dar con el equilibrio que garantice de nuevo el correcto disfrute de las instalaciones durante el entrenamiento. Te pedimos disculpas por las descompensaciones que se puedan sufrir de forma puntual por el aumento inesperado de las temperaturas, es un tema sobre el que trabajamos día a día todo el equipo de Fitup para solucionarlo de la forma más ágil y certera posible. Un saludo.

iñigo sanchez sanchez 2 years ago

Experiencia fantástica: Bastante higiénico y hay picos de horas qye esta a full se comparte y listo. Hay horas y fechas muuuuy buenas. Buenas clases buenos monitores buenas maquinas

Alejandro 3 years ago

Experiencia fantástica: Positive: Communication , Professionalism

Anni GM 3 years ago

Experiencia fantástica: Nice.

Rodrigo Domínguez González 3 years ago

Experiencia positiva: It´s quite a big contemporary gym, although the height is uncomfortably low and there are no windows with outside view, so it can become very claustrophobic

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